Privacy policy.

Effective date: July 22nd, 2019
Revision Date: June 29th, 2023

 

We may update our Privacy Policy from time to time but will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

 

Introduction

 

On behalf of all of us here at Virtusize, thank you for using our Service to enrich your shopping experience. In order to do so, we require certain information relating to an individual that includes a name, date of birth, or other description, etc., that could be used to identify a specific individual, or that includes an individual identification code ("Personal Data") to run our Service. All obtained information relating to customers that does not contain information in itself by which a specific individual could be identified, but which could be used to identify a specific individual by collating it with other information, shall be regarded as "Personal Data" within the scope that it can be handled in combination with other information. Because we understand how important your Personal Data is, we have specific processes in place to ensure that your Personal Data is handled securely and discretely. Below, we will describe in detail what Personal Data we collect, how it is used, and the rights you reserve in regard to the use of your Personal Data. 

 

We are responsible for the collection, maintenance and use of Personal Data in accordance with the Japanese Act on Protection of Personal Information ("APPI") and the General Data Protection Regulation 2016/679("GDPR").

 

Virtusize Co., Ltd. ("us", "we", or "our") operates the https://www.virtusize.jp website and all related applications and content ("Virtusize" or "Service"). We provide size and product recommendation services for online shoppers through our partner websites (found here).

 

This Privacy Policy addresses the following:

  1. Collection of Personal Data when using Virtusize
  2. Information Collection And Use
  3. Types of Data Collected
  4. Cookies
  5. Use of Data
  6. Transfer Of Data
  7. Disclosure Of Data
  8. Security of Data
  9. Service Providers
  10. Links To Other Sites
  11. Children's Privacy
  12. Contact Us

 

1. Collection of Personal Data when using Virtusize

 

This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use Virtusize and the choices you have associated with that data.

 

We use your data to provide and improve our Service that helps you find the right size when shopping online. By using Virtusize, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. 

 

You are entitled to withdraw his or her consent to the collection and use of the personal data at any time.

 

2. Information Collection And Use

 

In order to create a cross-platform ecosystem that allows you to manage all your previously purchased items in one closet, we require certain information to match the items you’ve purchased across the web to your browser and/or account.

 

3. Types of Data Collected

 

3a. Information provided to us by Our Partner Websites

 

Through contractual agreements with our partner websites, the following information is shared with us:

 

   - Information related to the products you purchase from our partner websites, including but not limited to the date and time, size, price, and images related to the products you purchased.

   - A unique identifier that was created when you opened an account with our partner website (shortened/hashed):this allows you to save the information related to the products you purchased and receive personalized size and fit recommendations.

 

3b. Information automatically collected by us

 

When you visit any site or application operated by our partner websites, we collect information on how our Service is accessed and used ("Usage Data"). This Usage Data may include information, but is not limited to:

  • IP Address of the device you are on (shortened/hashed): this is necessary to identify which version and language of our Service to show you
  • Date and time of access
  • Name and URL of retrieved file
  • Website from which the access originated
  • Operating system of your computer, device, and/or your browser
  • Actions you take during your visit

 

3c. Information provided by you

 

In order to create an account for our Service or use our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you . Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • A name, alias or nickname to let us know how you would like to be addressed
  • Email address

 

4. Cookies

 

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information. 

Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer's hard drive through your web browser (if you allow them) that enable the sites or service providers systems to recognize your browser through an anonymous unique identifier to capture and remember certain information.

Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.

 

We use cookies to understand and save your preferences for future visits and compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can offer better site experiences and tools in the future. We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business.

 

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use portions of our Service. 

 

Examples of Cookies we use:

 

virtusize.bid: Session cookie from Virtusize to identify you and serve the most optimal version of ourService.

virtusize.cookies_enabled: Informs us whether or not you accept cookies.

virtusize.lastopen: Informs us if you have used our Service in the last month. Based on this information, the welcome screen that we provide you will differ.

virtusize.login: This lets us know whether you are a logged in member of our Service.

virtusize.visited: This identifies what kind of product page (i.e. shirt, pants, dress, etc.) you are browsing to ensure that we are providing you with the correct version of our Service.

aoyama-userSettings: This provides us with your settings such as whether you’ve accepted our Privacy Policy in the past or seen certain messages we provide to our users to enhance the user experience.


5. Use of Data


We value the trust you place in us by providing your personal data, and we are committed to using it responsibly. The data we collect is utilized for the following purposes:

  • Analytics: We use the collected data to power our data platform, "Analytics," which enables us to intake, process, treat, and organize data. This platform allows us to perform data analysis and generate valuable insights. By analyzing the data, we can provide size and fit recommendations based on your past purchases, helping you find the right size when shopping online.
  • Improving User Experience: We use the data to enhance and maintain our ecosystem of cross-store functionalities. This includes providing personalized size recommendations, notifying you about changes to our service, and enabling you to participate in interactive features of our service when you choose to do so.
  • Customer Support: Your data allows us to provide effective customer care and support. We may use your information to address any inquiries, requests, or concerns you may have and ensure a smooth user experience.
  • Service Enhancement: We continuously strive to improve our service. The data we collect helps us analyze user behavior, preferences, and patterns, enabling us to gain valuable insights and make informed decisions to enhance our service offering.
  • Technical Maintenance: Data is used to test and monitor the usage of our service, detect and prevent technical issues, and ensure the security and stability of our platform. In the event of an incident or security breach, we may investigate and contact you as necessary.
  • Legal Compliance and Rights Enforcement: We may use your data to fulfill our legal obligations, exercise our rights under agreements or laws related to our service, and respond to claims. This includes protecting and defending our vital rights or property, as well as preventing or investigating possible wrongdoing in connection with the service.


We understand the importance of data privacy and will handle your personal data securely and discreetly.


Disclosure of Data


6. Transfer Of Data

 

Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, prefecture, country.

If you are located outside Japan and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Japan and process it there.

Such transfer of Personal Data to Japan is based on the adequacy decision for cross-border data transfer acquired by Japan.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

 

We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

 

7. Disclosure Of Data

 

We may disclose your personal data in the following circumstances:

  • Legal Obligations: We may disclose personal data if required to comply with a legal obligation, such as responding to lawful requests from public authorities or enforcing our terms of service.
  • Protection and Defense: We may disclose personal data in good faith belief that such action is necessary to protect and defend our vital rights or property, including the personal safety of our users or the public.
  • Wrongdoing Investigation: In cases where there is suspicion of possible wrongdoing in connection with our service, we may disclose personal data to investigate the matter and take appropriate actions.


We take appropriate measures to ensure that any disclosure of your personal data is made in accordance with applicable laws and regulations, and with due regard to the security and privacy of your data.


Please note that while we strive to protect your personal data, no method of transmission or storage over the Internet is completely secure. Despite our efforts, we cannot guarantee the absolute security of your data.


If you have any questions or concerns regarding the use or disclosure of your personal data, please contact us using the information provided in the "Contact Us" section below.


8. Security Of Data

 

The security of your data is important to us, but please remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

 

9. Service Providers

 

We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service ("Service Providers"), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

 

We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.    

     

Sentry

Sentry is provided by Functional Software, Inc.

For more information on what type of information Sentry collects, please visit their Privacy Policy page: https://sentry.io/privacy/

 

Google Analytics

Google Analytics is provided by Google, Inc.

For more information on what type of information Google Analytics collects, please visit their Privacy Policy page: https://policies.google.com/privacy

 

Facebook

Facebook is provided by Facebook, Inc.

For more information on what type of information Facebook collects, please visit their Privacy Policy page: https://www.facebook.com/policy.php


Line

Line is provided by LINE Corporation

For more information on what type of information Line collects, please visit their Privacy Policy page: https://line.me/en/terms/policy/


10. Links to Other Sites

 

Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third-party link, you will be directed to that third party's site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third-party sites or services.

 

11. Children's Privacy

 

Our Service is not intended for use by anyone under the age of 16 ("Children").

While we provide a version that provides size recommendations for those under the age of 16, our Service is only intended for use by a parent or guardian that is over the age of 16, and as such we do not knowingly collect personally identifiable information directly from anyone under the age of 16. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers. 

 

12. Contact Us

 

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us, and

If you have any request about the disclosure of your Personal Data, addition or deletion and erasing of the content of your personal information and suspension of information to third parties:

 

By email: privacy@virtusize.com

 

If you are not satisfied with the way in which we have proceeded with any request, or if you have any complaint regarding the way in which we use Personal Data, you may lodge a complaint with a Data Protection Supervisory Authority.

 

Re: Data Protection Office

Cristal Square Minami Aoyama

7-1-9 Minami Aoyama, Minato Ku

Tokyo, Japan 107-0062

privacy@virtusize.com

我们可能会随时变更隐私权政策,但一有变更,就会通过在本页面发布新隐私权政策来通知您。建议您定期查看本隐私权政策,以了解变更情况。本隐私权政策的变更在本页面发布之后生效。

引言

我谨代表Virtusize全体员工,感谢您使用Virtusize的服务来增强购物体验。为此,我们需要一些个人相关信息,包括姓名、出生日期、其他说明,可用于识别特定个人的信息,或有助于运行服务的个人识别码(“个人数据”)等。所有获得的客户相关信息,如果信息本身不含有可识别特定个人的信息,但可以通过与其他信息核对来识别特定个人的,则在可与其他信息整合处理的范围内,应被视为“个人数据”。因为我们知道个人数据的重要性,我们有明确的流程来确保个人数据得到安全、独立的处理。下文将详细说明我们收集哪些个人数据,如何使用这些数据,以及用户在个人数据的使用方面应享有的权利。

我们遵照中华人民共和国个人信息保护法的规定收集、维护和使用个人数据。

Virtusize Co., Ltd. (下文称为“我们”或“我们的”)经营https://www.virtusize.jp 网站、所有相关应用程序及内容(“Virtusize”或“服务”)。我们通过合作伙伴网站(见这里)为网上购物者提供尺寸推荐服务。

1.使用Virtusize时的个人数据收集

本页说明关于用户在使用Virtusize时,我们收集、使用和披露个人数据的政策,以及与用户个人数据相关的选择权。

我们使用用户数据来提供和改进服务,即帮助用户在网上购物时找到合适的尺寸。用户使用了Virtusize,即表示用户同意本隐私权政策规定的信息收集和使用。

用户有权随时撤销本人对收集和使用个人数据的同意。

2.信息的收集和使用

为了打造跨平台的生态系统,让用户可以在一个“衣柜”里就能管理购买过的所有物品,我们需要一些信息来匹配用户在网上购买的物品与用户的浏览器和/或账户。

3.收集的数据类型

3a.合作伙伴网站提供的信息

通过与合作伙伴网站签订协约,合作伙伴网站将向我们分享以下信息:

  ——用户从我们的合作伙伴网站购买的产品的相关信息,包括但不限于所购买产品的日期和时间、尺寸、价格和图像。

  ——用户在我们的合作伙伴网站开立账户时创建的唯一标识符(缩略/隐藏):唯一标识符让用户能够保存所购买产品的相关信息,并能够收到个性化尺寸和合身建议。

3b.自动收集的信息

如果用户访问我们的合作伙伴网站运营的任何网址或应用程序,我们就会采集关于如何访问和使用我们服务方面的信息(“使用数据”)。这些使用数据可能包括但不限于以下信息:

  • 用户正在使用的设备的IP地址(缩略/隐藏):这是我们确定要向用户展示哪个服务版本和哪种语言所必需的信息。
  • 访问的日期和时间
  • 检索文件的名称和URL
  • 访问来源的网站
  • 用户的计算机、设备和/或浏览器的操作系统
  • 用户在访问期间的行动

3c.用户提供的信息

为了用户能创建服务账户或使用服务,我们可能会要求用户提供某些个人可识别信息,以便联系或识别用户。个人可识别信息可能包括但不限于以下信息:

  • 姓名、别名或昵称,为了表明用户希望别人怎么称呼自己。
  • 电子邮箱地址

4.Cookie

我们使用cookie和类似跟踪技术来跟踪我们的服务活动和保存某些信息。

Cookie是网站或其服务提供商通过用户的网络浏览器(在您允许的情况下)传输到用户计算机硬盘上的小型文本文件,这使网站或服务提供商的系统能够通过匿名唯一标识符来识别用户的浏览器,以采集和保存某些信息。

由网站发送Cookie至用户浏览器,并存储在用户设备上。网站使用的跟踪技术还有信标、标签和脚本,这是为了收集和跟踪信息,并改进和分析我们的服务。

我们使用cookie来了解和保存用户偏好,以便用户日后访问,并汇编有关网站流量和网站交互的汇总数据,以便我们以后能够提供更好的网站体验和工具。我们可能会和第三方服务供应商合作,以协助我们更好地了解本网站的访问者。除了帮助我们开展和改进业务外,服务提供商不得代表我们使用所收集的信息。

用户可以指示浏览器拒绝所有的cookie,或者在发送cookie的时候进行提示。但如果用户不接受cookie,用户可能无法使用我们的部分服务。

我们使用的Cookie示例:

virtusize.bid: Virtusize的会话cookie,用于识别用户个人身份和提供最优的服务版本。

virtusize.cookies_enabled:通知我们用户是否接受cookie。

virtusize.lastopen: 通知我们用户在上个月是否使用过我们的服务。我们会根据这些信息向用户显示不同的欢迎屏幕。

virtusize.login: 这让我们知道用户是不是我们服务的登录会员。

virtusize.visited: 这可以确定用户正在浏览哪款产品的页面(如衬衫、裤子、礼服等),从而确保我们为用户提供合适的服务版本。

5.数据使用  

我们将收集的数据用于以下目的:      

  • 根据用户过去的购买记录提供尺寸和合身建议
  • 提供和维护我们的跨商店功能生态系统
  • 通知用户关于我们服务的变更
  • 让用户能够参与我们服务的交互功能(用户选择参与的情况下)
  • 提供客户关怀和支持
  • 提供分析或有价值的信息,以便我们能够改进服务
  • 测试和监测本服务的使用情况
  • 检测、预防和解决技术问题
  • 如果遇到安全事件或安全事故,进行调查、报告和联系
  • 根据协约或法律,行使与我们服务相关的权利,回应索赔,以及开展实施业务。

6.数据传输

用户信息,包括个人数据,可能会被传输到位于用户所在地区、省以外地点的计算机,并在这些计算机上进行维护,但用户信息不会被传输到中国境外地点的计算机以进行维护和处理。

如果用户位于中国境外并选择向我们提供信息,请注意,我们会将数据(包括个人数据)传输到中国并在中国进行处理。

向中国传输个人数据是根据中国获取跨境数据传输的充分性决定(adequacy decision)。

用户同意本隐私权政策,并提交此类信息,即表示用户同意此类信息传输。

我们将采取一切合理必要措施,确保用户数据得到安全处理,并符合本隐私权政策;除非有充分的控制措施,包括用户数据和其他个人信息的安全措施,否则不会将用户个人数据传输到其他组织或国家。

7.数据披露

我们可能会披露用户的个人数据,因为我们善意地认为必须执行下述行动:

  • 遵守法律规定的义务
  • 保护和捍卫我们的重要权利或财产
  • 防止或调查与本服务有关的潜在不法行为
  • 保护本服务的用户或公众的个人安全

8.数据安全

用户的数据安全对我们很重要,但是没有任何一种互联网的传输方式或电子存储方法是百分之一百安全的。虽然我们努力使用在商业上可行的方法来保护用户个人数据,但我们无法保证个人数据绝对安全。

9.链接其他网站

我们的服务可能含有与其他网站的链接,而这些网站并不由我们经营。如果用户点击一个第三方链接,则会被导向该第三方网站。我们强烈建议用户查阅访问的每个网站的隐私权政策。

我们无法控制任何第三方网站的内容、隐私权政策或做法,或者服务,并且对此不承担任何责任。

10.儿童隐私权

我们不向16岁以下人士(“儿童“)提供服务。

我们不会有意识地收集16岁以下人士的个人身份信息。如果您是家长或监护人,并且您知道您的孩子向我们提供了个人数据,请与我们联系。如果我们了解到在没有核实父母同意的情况下收集了儿童的个人数据,我们会采取措施从我们的服务器删除这些信息。

11.联系我们

如果您对本隐私权政策有任何疑问,请联系我们。

如果您有任何关于披露个人数据、添加或删除和清除个人信息内容,以及暂停向第三方提供信息等方面的要求:

通过发送电子邮件至privacy@virtusize.com

如果您对我们处理任何要求不满意,或者对我们使用个人数据有任何投诉意见,可以向国家网信部门投诉。

개인정보처리방침

발행일: 2019년 7월 22일

개정일: 2021년 7월 1일

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소개

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7.     데이터의 공개

8.     데이터의 보안

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2. 정보의 수집과 이용

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• 어떤 웹사이트를 통해 접속했는지

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virtusize.lastopen:고객의 전월 서비스 이용 여부를 알 수 있습니다. 이 정보에 따라 당사가 제공하는 시작 화면이 달라집니다.

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5. 데이터의 이용

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• 고객의 과거 구입 이력에 따라 사이즈와 핏추천을 제공하기 위해

• 당사의 모든 파트너 웹사이트에 동일한 기능을 제공하고 유지하기 위해

• Virtusize의 변경사항에 대해 고객에게 알리기 위해

• 고객의 선택에 따라 Virtusize의 인터랙티브 기능을 사용 가능하도록 하기 위해

• 고객 지원 서비스를 제공하기 위해

• 서비스 개선을 위한 분석자료 또는 유익한 정보를 제공하기 위해

• 서비스의 이용 상황을 테스트 및 모니터링하기 위해

• 기술적인 문제를 검출, 방지, 해결하기 위해

• 보안상 사고가 발생한 경우의 조사, 보고, 연락을 위해

• 당사 서비스 및 클레임에 적절히 대응하고 필요한 업무 이행 등 계약 및 법률에 따른 권리와 청구권 행사를 위해

6. 데이터의 전송


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(3) 당사는 고객의 데이터가 이 개인정보처리방침에 따라 안전하게 취급될 수 있도록 합리적으로 필요한 모든 조치를 취할 것입니다. 또한 데이터 보안이나 기타 개인정보를 포함한 적절한 관리가 이루어지지 않는다면 고객의 개인 데이터는 제3자 또는 다른 국가로 전송되지 않습니다.

7. 데이터의 공개

다음의 목적을 위해 필요한 경우에는 고객의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다.

  • 법적 의무를 엄수하기 위해
  • 당사의 중요한 권리 또는 재산을 보호하기 위해
  • 본 서비스와 관련하여 일어날 수 있는 부정행위를 방지 또는 조사하기 위해
  • 본 서비스 또는 고객의 개인적인 안전을 지키기 위해

8. 데이터의 보안

고객의 데이터 보안은 당사에게 역시 중요한 사안이지만 어떠한 인터넷상의 전송 방법이나 전자적 저장 방법도 100퍼센트 안전할 수 없습니다. 당사는 고객의 개인 데이터를 보호하기 위한 시스템을 구축하기 위해 최선을 다해 노력하고 있지만, 절대적인 안전성을 보증하는 것은 아닙니다.

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(2) 당사는 Virtusize서비스 사용을 모니터하고, 분석하기 위해 제3자 서비스 제공자를 이용할 수 있습니다.

LuckyOrange

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Sentry

Sentry는Functional Software.Inc.에서 제공받습니다.

Sentry가 수집하는 정보의 종류에 대한 상세사항은 다음의 개인정보처리방침 페이지를 확인해 주십시오.https://sentry.io/privacy/

GoogleAnalytics

GoogleAnalytics는Google.Inc.에서 제공받습니다.

Google Analytics 수집하는 정보의 종류에 대한 상세사항은 다음의 개인정보처리방침 페이지를 확인해 주십시오. https://policies.google.com/privacy

Facebook

Facebook은 Facebook.Inc.에서 제공받습니다.

Facebook이 수집하는 정보의 종류에 대한 상세사항은 다음의 개인정보처리방침 페이지를 확인해 주십시오. https://www.facebook.com/policy.php

10. 다른 사이트의 링크

당사의 서비스에는 당사가 운영하지 않는 제3자의 사이트 링크가 포함된 경우가 있습니다. 제3자의 링크를 클릭하면 그 사이트로 이동합니다. 방문하는 사이트의 개인정보처리방침을 고객이 직접 확인할 것을 적극 권장합니다.

 

당사는 제3자 사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 개인정보처리방침, 관행에 대해 어떠한 통제 및 책임이 없습니다.

 

11. 16세 미만의 아동 개인정보보호

(1) 당사의 서비스는 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

 

(2) 당사는 16세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 친권자를 포함한 보호자가 본인 자녀의 개인 데이터가 제공된 사실을 알게된 경우, 당사에 연락주시기 바랍니다. 보호자의 동의 없이 16세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인된 경우, 그 정보를 서버에서 삭제하기 위한 조치를 취합니다.

12. 문의사항

(1) 개인정보처리방침에 대해 질문이 있거나 당사가 보유하는 고객 본인의 개인정보의 공개, 정정, 추가, 삭제, 제3자에대한 정보전송 중지 등을 청구하기를 원하는 경우에는 아래의 연락처로 연락주시기 바랍니다.

privacy@virtusize.com

 

(2) 고객의 요청에 대한 당사의 대응에 불만이 있거나 당사의 개인 데이터 처리 방법에 대해 이의가 있는 경우에는 데이터 보호 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

 

주식회사 Virtusize

DataProtection Office

107-0062 도쿄도 미나토구 미나미아오야마 7초메 1-9 크리스털스퀘어 미나미아오야마

privacy@virtusize.com

発行日:2019年7月22日

改定日:2023年6月29日

 

当社はプライバシーポリシーを適宜変更することがありますが、このページで変更があったことをお知らせ致します。変更については、プライバシーポリシーを定期的にご確認ください。プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。

 

 

イントロダクション

ショッピング体験を豊かにする私たちVirtusizeのサービスをご利用いただきありがとうございます。当社サービスをご利用いただくためには、特定の個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるもの(以下「個人データ」といいます)が必要になります。また、収集したお客様に関する情報には、単独のままでは特定の個人を識別できない情報もありますが、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合、かかる情報は組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人データ」として扱われます。当社は個人データの重要性を認識し、安全かつ適切に取扱うよう努めます。当社が収集する個人データ、その使用方法、および個人データの使用に関してお客様が保有する権利についての詳細を以下に記載しております。

 

当社は、日本国における個人情報の保護に関する法律(以下「APPI」といいます)およびEU一般データ保護規則第2016/679号(以下「GDPR」といいます)に従って、個人データを収集、保持、使用します。

 

株式会社Virtusize(以下「当社」といいます)は、Webサイト(https://www.virtusize.jp)および関連するすべてのアプリケーションとコンテンツ(Virtusize、FittingRoomその他当社サービスを含み、以下「Virtusize」といいます)を運営しています。 当社は、Virtusizeが導入されたECサイトその他Webサイト(以下「パートナーWebサイト」といい、当該Webサイトを運営又は提供する事業者を「パートナー」といいます)を通して、オンラインで買物をされるお客様にサイズのレコメンドサービスその他のサービスを提供します。

 

このプライバシーポリシーでは、次に掲げる項目について記載しています。

  1. Virtusizeを使用する際の個人データの収集
  2. 情報の収集と利用
  3. 収集するデータの種類
  4. Cookie
  5. データの利用
  6. データの転送
  7. データの開示
  8. データのセキュリティ
  9. サービスプロバイダ
  10. 他のサイトへのリンク
  11. 16歳未満の方のプライバシー
  12. お問い合わせ

 

1. Virtusizeを使用する際の個人データの収集

(1)Virtusizeを使用する際の個人データの収集、利用、および開示に関する当社のポリシーについてお知らせします。

(2)当社はお客様がオンラインショッピングをするときに正しいサイズをおすすめするサービスを提供し、また改善するためにデータを使用します。Virtusizeを使用すると、この方針に従って情報の収集と使用に同意することになります。

(3)なお、お客様は同意をいつでも撤回することができます。

 

2. 情報の収集と利用

購入したすべての商品を1つのクローゼットで管理できるプラットフォームシステムを利用するには、Web経由で購入した商品とブラウザやアカウントを一致させるための特定の情報が必要です。

 

3. 収集するデータの種類

(1)パートナーWebサイトからVirtusizeに提供される情報

当社のパートナーWebサイトとの契約により、次に掲げる情報が当社と共有されます。

  • 日付、時間、サイズ、価格、購入した製品に関連する画像などの、当社のパートナーWebサイトから購入した製品に関連する情報。
  • 当社のパートナーWebサイトでアカウントを開設したときに作成された固有の識別子(短縮/ハッシュ):これにより、購入した商品に関する情報を保存したり、カスタマイズされたサイズやおすすめ情報を受け取ることができます。

 

(2) Virtusizeが自動的に収集する情報

当社のパートナーWebサイトによって運営されているサイトまたはアプリケーションにアクセスすると、当社のサービスへのアクセスおよび使用に関する情報(以下「使用データ」といいます)が収集されます。この使用データには次に掲げる情報が含まれます。

  • お客様のデバイスのIPアドレス(短縮/ハッシュ):当社のサービスのバージョンと言語を識別するために必要です。
  • アクセス日時
  • 取得したファイル名とURL
  • アクセス元のWebサイト
  • お客様のコンピュータ、デバイス、ブラウザ
  • お客様のサイトアクセス中の行動

(3)お客様から提供される情報

Virtusizeのアカウントの作成、またはVirtusizeのご利用にあたって、当社がお客様を認識し、連絡することに用いられる個人を特定できる情報を提供していただくようお願いします。個人を特定できる情報には、次に掲げる情報が含まれます。

  • 氏名またはニックネーム
  • 電子メールアドレス

 

4. Cookie

(1) 当社は、Virtusize上の行動をトラッキングし、特定の情報を保持するためにCookieおよび同様の追跡技術を使用します。Cookieは、サイトまたはそのサービスプロバイダがWebブラウザを介してコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルであり、お客様によってこれらの使用が許可された場合、サイトまたはサービスプロバイダのシステムが匿名の固有の識別子を通じてブラウザを認識し、特定の情報を取得および記録します。

 

(2) CookieはWebサイトからお客様のブラウザに送られ、お客様のデバイスに保存されます。また使用される追跡技術は、情報を収集および追跡し、当社のサービスを向上および分析するためのビーコン、タグ、およびスクリプトです。

 

(3) 当社は、将来のサイト訪問時のために、お客様の好みを理解し保持するためCookieを使用します。さらに将来より良いサイト体験とツールを提供することができるようサイトトラフィックとサイトインタラクションに関する集計データを編集します。当社は、当社のサイト訪問者によりよいサービスを提供するために第三者のサービスプロバイダと契約することがあります。これらのサービス提供者は、当社が業務を遂行し改善するためのサポートを除き、当社に代わって収集された情報を使用することは許可されていません。

 

(4) お客様は、すべてのCookieを拒否するようにブラウザを設定するか、Cookieの送信時に表示されるようにすることができます。お客様がCookieを受け入れない場合、お客様はVirtusizeの一部を使用することができない可能性があります。

 

(5) 当社が使用するCookieは、例えば次に掲げるものとなります。

virtusize.bid:VirtusizeからのセッションCookieでお客様を識別し、本サービスの最適なバージョンを提供します。

virtusize.cookies_enabled:お客様がCookieを許可しているかどうかを知ることができます。

virtusize.lastopen:お客様が先月サービスを利用したかどうかを知ることができます。この情報に基づき、当社が提供する開始画面は異なります。

virtusize.login:お客様がVirtusizeのログインメンバーであるかどうかを知ることができます。

virtusize.visited:お客様がどのような種類の製品ページ(シャツ、ズボン、ドレスなど)を参照しているのかを特定し、当社がお客様に正しいバージョンのサービスを提供していることを確認します。

 

5. データの利用

Virtusize:当社は収集したデータを次に掲げる目的のために使用します。

  • お客様の過去の購入に基づいてサイズとフィット感を推奨するため
  • 当社のすべてのパートナーWebサイトに同じ品質でVirtusizeを提供するため
  • Virtusizeの変更についてお客様に通知するため
  • お客様の選択に従い、Virtusizeのインタラクティブな機能を使用可能にするため
  • カスタマーサポートを提供するため
  • Virtusizeの機能改善・サービス品質向上のために分析および有益な情報を提供するため
  • サービスの利用状況をテストおよび監視するため
  • 技術的な問題を検出、防止、解決するため
  • セキュリティ上の事故が発生した場合の調査、報告、連絡のため
  • 契約や法律にもとづく権利の行使、請求等に関する対応および適切な業務履行のため
  • 本プライバシーポリシー記載の方法による、パートナーに対する提供のため

Analytics: 当社は収集したデータを当社のデータプラットフォーム「Analytics」のデータソースとして使用し、データの取り込み、処理、処理、および整理を可能にします。このプラットフォームによってデータ分析を行い、ファッション業界全体に関するインサイトを得ることができます。データを分析することで、お客様の過去の購入履歴に基づいたサイズやフィットを推奨することができ、オンラインショッピングでお客様が正しいサイズを見つけるためのより高度な支援ができるようになります。

ユーザーエクスペリエンスの向上: 当社は収集したデータを使用して、クロスストア機能のエコシステムを強化・維持します。これには、パーソナライズされたサイズを推奨する機能の提供、当社サービスの変更に関する通知、およびお客様が選択した場合に当社サービスの対話型機能への参加を可能にすることが含まれます。

カスタマーサポート: 収集したお客様のデータに基づき、当社は効果的なカスタマーケアおよびサポートを提供することができます。当社はお客様からのお問い合わせ、ご要望、または懸念に対応し、円滑なサポートを実施するために、お客様の情報を使用することがあります。

サービスの向上: 当社は継続的にサービスの向上に努めています。収集したデータは、ユーザーの行動、好み、パターンを分析することに利用します。また、サービスを強化・改善するための意思決定にも利用されます。

技術的なメンテナンス: 収集したデータは、Virtusizeの利用状況をテスト・監視すること、技術的な問題を検出・防止すること、セキュリティと安定性を確保することを目的とした当社の活動に使用されます。インシデントやセキュリティ侵害が発生した場合、当社は必要に応じて調査し、お客様に連絡することがあります。

法的コンプライアンスと権利の執行: 当社は法的義務の履行、Virtusizeに関連する契約または法律に基づく権利の行使、およびクレームへの対応のために、お客様のデータを使用することがあります。これには、当社の重要な権利または財産の保護および防御、ならびにサービスに関連する不正行為の可能性を防止または調査することが含まれます。

当社はデータ・プライバシーの重要性を理解し、お客様の個人データを安全かつ慎重に取り扱います。



6. データの転送

(1) 個人データを含むお客様の情報は、お客様の州、県、地域、国に転送され、保持される可能性があります。お客様が日本国外にいて、当社に情報を提供することを選択した場合、当社は個人データを含むデータを日本に転送し、そこで処理をします。日本への個人データの移転は、日本国が取得した越境データ移転に関する十分性の認定に基づきます。

 

(2) このプライバシーポリシーへの同意とそれに伴う情報の提供は、データ転送の同意を表します。

 

(3) お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるようにするために合理的に必要なすべての措置をおこないます。また、データのセキュリティやその他の個人情報を含む適切な管理が整っていない限り、お客様の個人データは第三者にまたは他の国に転送されることはありません。

 

7. データの開示

(1) 次に掲げる目的のために、必要がある場合には、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。

  • 法的義務を遵守するため
  • 当社の重要な権利または財産を保護するため
  • 本サービスに関連して起こりうる不正行為を防止または調査するため
  • 本サービスまたはお客様の個人的な安全を守るため

(2) 上記(1)にかかわらず、当社は、パートナーに対して、Virtusizeにおいてアカウントを作成されたお客様の次に掲げる個人情報を提供することがあります。パートナーは、当該情報を、製品の販売状況等に応じたパートナーの製品・サービスの企画、開発、その他改善目的、マーケティング施策の検討および実施目的、その他パートナー所定の利用目的において、活用します。

  • 日付、時間、サイズ、価格、購入した製品に関連する画像などの、当社のパートナーWebサイトから購入した製品に関連する情報(製品を購入されたお客様の性別、年齢、身長、体重などの情報を含みます)およびこれらの分析結果
  • パートナーWebサイトおよびVirtusizeでの行動履歴
  • 当社のパートナーWebサイトでアカウントを開設したときに作成された固有の識別子(短縮/ハッシュ)

(3) 前記(1)及び(2)に加え、当社は、Virtusizeにおいてアカウントを作成されていないお客様の次の①に掲げる個人関連情報(生存する個人に関する情報であって、当社において個人情報、仮名加工情報および匿名加工情報のいずれにも該当しないものを意味し、前記(2)に定める個人情報は含まないものとします)を、次の②に掲げるパートナー及びパートナー自身で個人関連情報を個人情報として取得する旨の同意を取得したパートナーに対して、提供することがあります。当該パートナーは、製品の販売状況等に応じたパートナーの製品・サービスの企画、開発、その他改善目的、マーケティング施策の検討および実施目的、その他パートナー所定の利用目的において、当該個人関連情報を当該パートナーが保有するお客様の個人情報と結び付けたうえで利用します。

①対象となる個人関連情報

  • 日付、時間、サイズ、価格、購入した製品に関連する画像などの、当社のパートナーWebサイトから購入した製品に関連する情報(製品を購入されたお客様の性別、年齢、身長、体重などの情報を含みます)およびこれらの分析結果
  • パートナーWebサイトおよびVirtusizeでの行動履歴
  • 当社のパートナーWebサイトでアカウントを開設したときに作成された固有の識別子(短縮/ハッシュ)

②パートナー

当社のパートナーは下記のリンクをご参照ください。

https://www.virtusize.com/partners

8. データのセキュリティ

当社はお客様のデータのセキュリティが重要と認識しておりますが、インターネット上で転送方法や電子保存において100%安全な方法はございません。当社は、お客様の個人データを保護するための仕組みを可能な限り組み込むよう努めますが、その絶対的な安全性を保証するものではありません。

 

9. サービスプロバイダ 

(1) 当社は、Virtusizeを促進するため、また当社に代わってVirtusizeを提供するため、さらにVirtusizeに関連するサービスを実行するため、そしてVirtusizeの使用方法の分析を支援するために第三者の会社および個人にお客様の個人データの管理および使用を委託することがあります。

これらの第三者は、当社に代わってこれらのタスクを実行する目的でのみお客様の個人データにアクセスすることができ、それを他の目的に開示または使用しないことが義務付けられています。

 

(2) 当社は、Virtusizeの使用を監視および分析するために第三者のサービスプロバイダを使用することがあります。

 

Sentry

SentryはFunctional Software.Inc.によって提供されます。

Sentryが収集する情報の種類についての詳細は、次のプライバシーポリシーのページをご覧ください。https://sentry.io/privacy/

 

Google Analytics

Google AnalyticsはGoogle.Inc.によって提供されます。

Google Analyticsが収集する情報の種類についての詳細は、次のプライバシーポリシーのページをご覧ください。https://policies.google.com/privacy

 

Facebook

FacebookはFacebook.Inc.によって提供されます。

Facebookが収集する情報の種類についての詳細は、次のプライバシーポリシーのページをご覧ください。https://www.facebook.com/policy.php


Line

LineはLINE Corporationによって提供されます。

Lineが収集する情報の種類についての詳細は、次のプライバシーポリシーのページをご覧ください。https://line.me/en/terms/policy/

 

10. 他のサイトへのリンク

 当社のサービスには、当社が運営していない第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。お客様におかれましては訪問するサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

 当社は、いかなる第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行についても管理・責任を負いません。

 

11. 16歳未満の方のプライバシー 

(1) 当社のサービスは、16歳未満のお客様を対象としておりません。当社はお子様に推奨サイズを提供するサービスを提供しておりますが、16歳以上の親族または保護者による使用のみを目的としております。そのため、16歳未満のお客様から意図的に個人を特定できる情報を直接収集することはありません。

 

(2) 親権者を含む保護者におかれましては、16歳未満のお子様から個人データが提供されていることを認識した場合は、当社までご連絡ください。保護者の同意を得ずに16歳未満のお客様から個人情報を収集したことが判明した場合、その情報をサーバーから削除するための措置を行います。

 

12. お問い合わせ

(1) このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、当社が保有するお客様本人の個人情報の開示・訂正等のご請求がある場合は、下記までご連絡ください。

 

privacy@virtusize.com

 

(2) なお、お客様からのご要請に対する当社の対応にご不満がある場合、または当社による個人データの処理方法について苦情がある場合、データ保護機関に苦情を申し立てることができます。

 

株式会社Virtusize

Data Protection Office

107-0062 東京都港区南青山7丁目1−9 クリスタルスクエア南青山

privacy@virtusize.com 


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